مدیر شعب بانک کشاورزی استان خراسان شمالی گفت: با صدور حدود 308 هزار 200 فقره کارت بانکی، برای 5/35 درصد از کل جمعیت استان از خدمات کارت های این بانک بهره مند شدند.
به گزارش روابط عمومی بانک کشاورزی استان خراسان شمالی حسین دادزری ضمن بیان مطلب فوق افزود: این آمار نشاند دهنده آن است که به طور متوسط از هر 3 نفر یک نفر مشتری بانک کشاورزی در استان است که باید با خدمات و برخورد مناسب ضمن وفادار سازی آنان، زمینه جذب دیگر هم استانی ها را نیز فراهم کنیم.
وی با بیان اینکه جذب مشتریان جدید در شعب می تواند نقش مهمی برای ایجاد منابع جدید ایفا کند گفت: تمام سعی ما بر این است تا بتوانیم مشتریان قدیمی خود را نیز حفظ کنیم زیرا سرمایه هایی هستند که برای جذب و نگهداری آنان زمان و هزینه فراروانی صرف شده است.
دادزری استفاده از نرم افزار CRM را ابزار بسیار مهمی در بررسی وضعیت مشتریان دانست و به همکاران توصیه کرد در زمان مراجعه مشتری آن را مورد استفاده قرار دهند و با اطلاعاتی که از سیستم می گیرند در مشتریان این باور را ایجاد کنند که برای بانک مهم هستند.
وی این اقدام را ابزاری برای وفاداری مشتریان دانست و گفت: مشتریان سرمایه های سازمان هستند.