بازدید نماینده سازمان بهره وری آسیایی( APO) از دستاوردهای کیفیت بهره وری بانک کشاورزی

نماینده سازمان بهره وری آسیایی(APO) ومرکز ملی بهره وری ایران از دستاوردهای کیفیت بهره وری بانک کشاورزی بازدید کردند.
به گزارش روابط عمومی بانک کشاورزی دراین بازدید که روز پنجشنبه 22 مهرماه سال جاری در تهران انجام شد، منوچهر حیاتی مدیر سرمایه انسانی این بانک با اشاره به تحولات نظام بانکی کشور طی سال های اخیر و حضور بانک های خصوصی در عرصه بانکداری کشور،گفت:در بانکداری امروز، رقابت در کیفیت خدمات تأثیر گذاری قابل توجهی دارد.
وی با بیان اینکه 24 ساعته بودن یکی از اصلی ترین مولفه های بانکداری امروز است و محدود به زمان و مکان نیست یاد آورشد،نظام بانکی کشور تاکنون بیش از 90 میلیون فقره کارت بانکی را صادر و در اختیار مشتریان قرار داده است.
حیاتی متذکر شد،در حال حاضر حدود یک میلیون و 200 هزار دستگاه پایانه فروش توسط نظام بانکی در کشور نصب وراه اندازی شده است و در آینده ای نزدیک، این تعداد از 2 میلیون دستگاه فراتر خواهد رفت و مردم نیازی به جابه جایی فیزیکی پول نخواهند داشت.
مدیر امور سرمایه انسانی بانک کشاورزی با اعلام اینکه نظام بانکی کشور 17 هزار و 800 دستگاه خودپرداز نصب وراه اندازی کرده است افزود:با استفاده از بسترهای الکترونیکی از جمله اینترنت و تلفن امکان دسترسی غیر حضوری به خدمات بانکی به میزان قابل ملاحظه ای افزایش یافته است.
وی؛ تأمین مالی اقتصاد کشور،مدیریت نقدینگی 250هزار میلیارد تومانی کشور و همچنین مدیریت 350 میلیون مشتری حساب را از دیگر فعالیت های شاخص نظام بانکی بر شمرد و تصریح کرد: سالانه به حدود 7 میلیون نفر از مراجعه کنندگان به نظام بانکی تسهیلات پرداخت می شود.
حیاتی اعلام کرد، بانک کشاورزی با بیش از 1900 شعبه فیزیکی در نقاطی که بهره برداران بخش کشاورزی فعالیت می کنند خدمات گسترده ای را ارائه می کند.
حیاتی با یادآوری اینکه بسیاری از اقدامات انجام شده در بانک کشاورزی در نظام بانکی منشاء اثر قابل ملاحظه ای بوده است، اجرای برنامه های راهبردی،راه اندازی نظام بانکداری متمرکر کشور (Core Banking) باعنوان مهرگستر ، سیستم نوبت دهی هوشمند،مرکز ارتباط سبز،بانکداری اینترنتی و همچنین اجرای طرح آتیه،بانک پذیری کودک ونوجوان و ... را از دستاوردهای مهم این بانک طی سال های گذشته برشمرد.
وی در خاتمه سخنانش دریافت گواهینامه مدیریت کیفیت Iso9001،انتخاب بانک کشاورزی به عنوان بانک برتر ایران در سال 2006 از سوی موسسه بین اللمللیThe Banker، انتخاب به عنوان برترین های پاسخگویی از بین 137 دستگاه اجرایی و انتخاب به عنوان سازمان قابل تقدیر در جشنواره شهید رجایی برای چهارسال متوالی را نیز از دیگر دستاوردهای این بانک معرفی کرد.
بر اساس این گزارش،دکتر فتاح میکائیلی استاد دانشگاه نیز در سخنان خود با اشاره به اقدامات انجام شده در بانک کشاورزی گفت: دنیای امروز وارد مرحله جدیدی از مدیریت شده است و در شاخص های ارزیابی سازمان ها دیدگاه های مشتریان از اهمیت ویژه ای برخوردار است.
وی با بیان اینکه نظام بانکی در توسعه اقتصادی کشور نقش بسیار مهم وسازنده دارند، ابراز امیدواری کرد بانک کشاورزی در مسیری قرار گیرد که شاخص های ارزیابی آن از دیدگاه مشتریان تهیه و تدوین شود.
این گزارش می افزاید، جلسه بازدید نماینده سازمان بهره وری آسیایی(APO)از دستاوردهای کیفیت و بهره وری بانک کشاورزی با حضور مدیر امور سرمایه انسانی،روسا، معاونان و کارشناسان ادارات کل سازمان وبهبود روش ها،امورکارکنان ، امور بین الملل و اعتبارات و هدایت سرمایه گذاری این بانک و مدعوینی از وزارت تعاون، بانک های مرکزی جمهوری اسلامی ایران، اقتصاد نوین،تجارت،توسعه صادرات،سامان،سرمایه،صنعت و معدن،مسکن، و سازمان گسترش ونوسازی ،شرکت طراحی و مهندسی انرژی ،مرکز ملی بهره وری ایران در محل ساختمان مرکزی بانک کشاورزی تشکیل شد و بازدید از واحد های بانک و جلسه پرسش وپاسخ از مهم ترین برنامه های آن بود.